İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
KesERP, ticari işletmelere 12 aylık sözleşmeyle sunulan bir yazılım hizmetidir. Aşağıdaki koşullar Abonelik Sözleşmesi’nin 8, 20 ve 21. maddelerinin özetidir.
Ödeme
- 12 aylık abonelik bedeli sipariş sırasında kredi kartına tek işlemde, bankanızın izin verdiği taksit sayısıyla (en fazla 12) veya yıllık peşin olarak tahsil edilir.
- Kart bilgileriniz iyzico’nun güvenli ödeme altyapısında işlenir; KesERP kart bilgisi görmez ve saklamaz.
- Tahsil edilen tutar için tek fatura düzenlenir.
İptal
- Sözleşme 12 ay sürelidir. Süre dolmadan, haklı bir neden olmaksızın yapılan iptallerde ödenen bedel iade edilmez; kartınızdaki taksitler bankanızca tahsil edilmeye devam eder.
- İptal sonrasında da sistemi ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Yenilemeyi istemiyorsanız dönem bitiminden en az 30 gün önce keserilkan@gmail.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
İade
- Hizmetin Hydro Bard kaynaklı esaslı bir sorun nedeniyle sağlanamaması ve sorunun yazılı bildirimden itibaren 30 gün içinde giderilmemesi halinde, kullanılmayan döneme ait bedel iade edilir.
- Mükerrer veya hatalı tahsilatlar tespit edildiği tarihten itibaren 7 iş günü içinde iade edilir.
- İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Verileriniz
Sözleşme hangi nedenle sona ererse ersin, talebiniz üzerine tüm verileriniz 30 gün içinde ücretsiz olarak Excel ve SQL yedeği halinde teslim edilir.
İletişim
İptal ve iade talepleri: keserilkan@gmail.com · 0545 209 22 07 (WhatsApp, her gün 09:00–00:00).